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PROCÉDURE DE RÉSERVATION

Vous trouverez ci-dessous une liste des questions et des réponses les plus fréquentes, que notre équipe de soutien à la clientèle a recueilli après une interaction longue et attentive avec nos clients. Vous trouverez ici différentes sections qui faciliteront votre recherche.

De quelles informations ai-je besoin pour réserver?

❖ Informations détaillées sur les passagers (nom, prénom et adresse e-mail)
❖ Nombre exact de passagers (assurez-vous d'inclure les bébés et les enfants dans le
nombre total de passagers)
❖ Point de ramassage exact, s'il ne s'agit pas de l'aéroport, et adresse exacte (nom de la
rue, le numéro et la ville)
❖ Numéro de vol et heure de vol exacts (heure à laquelle l'avion arrivera à l'aéroport)
❖ Téléphone mobile qui sera disponible à la date de transfert

Comment puis-je commencer une réservation?
Je me rends dans un aéroport que vous avez en offre, mais je ne peux pas voir ma destination finale.
Que comprend le prix?
Comment puis-je payer ma réservation?
Combien de bagages sont autorisés?
Quel véhicule devrais-je réserver?
Est-il nécessaire de réserver des sièges pour enfants?
Puis-je réserver un siège bébé / enfant?
Puis-je ajouter mon vélo / mes sacs de golf / skis / mon fauteuil roulant à la réservation?
Vous voyagez avec des animaux domestiques?
Mon transfert est-il privé / puis-je partager les coûts avec quelqu'un d'autre?
Que faire si mon vol est retardé / annulé?
Je veux faire une réservation mais les autres passagers voyageant avec moi arrivent sur des vols différents, que dois-je faire?
Où le conducteur m'attend-il?
Le conducteur va-t- il m'emmener directement à mon lieu de dépose?
Puis-je réserver un arrêt pour récupérer mes clés pendant le transfert?
Est-il possible de réserver plus d'une adresse de dépose pour les transferts?
Est-ce que quelqu'un d'autre voyagera dans le véhicule que je réserve?
Quel temps de ramassage dois-je choisir pour le transfert de retour?
Puis-je faire une réservation de dernière minute?
J'ai fait une réservation mais l'écran est devenu vide?
Que se passe-t- il lorsque je fais une réservation?
Dois-je faire imprimer mon coupon?
Comment puis-je savoir que mon transfert est confirmé?
Des frais supplémentaires pour les paiements par carte de crédit?
J'aurai besoin d'ne facture d'entreprise. Pouvez-vous me fournir un après l'achat?
J'ai terminé ma réservation, mais je n'ai pas reçu de confirmation, que dois-je faire?
Puis-je faire une réservation par téléphone / sans remplir tous les détails?

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